Dès la survenance du décès, les documents suivants doivent être envoyés au gestionnaire du dossier (dont les coordonnées sont reprises dans la question "Comment contacter le gestionnaire de mon dossier AG Ascento Free ?")  :

-         un extrait de l'acte de décès de l'assuré ;

-         un certificat de vie des bénéficiaires ;

-    un certificat médical rédigé sur un formulaire délivré par nous et mentionnant la cause du décès ;

-    un acte de notoriété (dans le cas où le bénéficiaire n'a pas été désigné nominativement) ;

-    d'autres documents qui pourraient être éventuellement nécessaires.

Le capital qui leur revient leur est versé dans les quinze jours ouvrables qui suivent la réception de ces documents.